İade ve Değişim Koşulları

Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında iade ve değişim haklarınız.

Cayma Hakkı

Tüketici sıfatınız varsa, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz.

İade Şartları

Ürünün; kullanılmamış, orijinal ambalajında, montajı yapılmamış, tüm aksesuar ve garanti belgeleri ile birlikte iade edilmesi gerekir. Bayi (kurumsal) müşteriler için Türk Ticaret Kanunu hükümleri ve sözleşme koşulları geçerlidir.

İade Süreci

İade talebiniz için cbekcibasi@gmail.com adresine veya 0532 657 58 80 numaralı WhatsApp hattımıza yazın. Onay sonrası size verilecek kargo kodu ile ürünü göndermeniz yeterlidir. Kargo bedeli iade nedeni firmamızdan kaynaklı ise tarafımızca, müşteri tercihinden kaynaklı ise müşteri tarafından karşılanır.

İadesi Mümkün Olmayan Ürünler

Özel olarak sipariş üzerine üretilen, kişiye özel modifikasyon yapılan, montajı yapılarak sökülmüş ürünler iade edilemez.

Ödeme İadesi

İade onayından sonra 14 iş günü içinde ödeme yönteminize geri ödeme yapılır. Banka süreçleri nedeniyle hesabınıza yansıması bankanıza göre değişebilir.

Son güncelleme: 7 Mayıs 2026