Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı Bilgileri

• Ticaret Unvanı: CANER ORHAN BEKCİBAŞI (Şahıs İşletmesi)
• Marka: Oto Klima Marketi (www.otoklimamarketi.com).
• Vergi Kimlik No / TCKN: 45583******
• Vergi Dairesi: Bornova Vergi Dairesi
• Adres: Manavkuyu Mah. 245 Sk. No:5/C, Bayraklı / İzmir 35530
• Telefon: 0532 657 58 80
• E-posta: info@otoklimamarketi.com

2. Sözleşme Konusu Ürün Ve Hizmetler

İşbu ön bilgilendirmenin konusu; ALICI'nın www.otoklimamarketi.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş ettiği oto klima yedek parça ürünlerinin (kompresör, kondenser, evaporatör, drier, expansion valf, kasnak seti, klima borusu/hortumu, bobin/manyetik, klima gazı vb.) niteliği, miktarı, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimatına ilişkin tüketicinin bilgilendirilmesidir.

Ürünlerin temel nitelikleri, marka/model, OEM kodu, fiyat ve stok bilgisi her ürün sayfasında ve sepet/sipariş özetinde detaylıca gösterilmektedir.

3. Tüketicinin Ödeyeceği Toplam Bedel

Ürünlerin KDV dahil satış bedeli, varsa kargo ücreti ve ödenecek toplam tutar; sipariş onayı verilmeden önce sepet/sipariş özetinde açıkça gösterilir. Tüm fiyatlar Türk Lirası (₺) cinsinden ve KDV dahildir. Sipariş onayı sonrası fiyat değişikliği yapılmaz.

4. Ödeme Şekli

Sipariş ödemesi yalnızca banka havale / EFT yöntemi ile alınır. Sipariş onayı sonrası banka hesap bilgileri SATICI tarafından e-posta ile ALICI'ya iletilir. Ödemenin tamamlanmasının ve dekontun WhatsApp veya e-posta yoluyla SATICI'ya iletilmesinin ardından ürün hazırlık ve kargo süreci başlar.

5. Teslimat Şekli Ve Süresi

• Kargo firması: Anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla Türkiye'nin tamamına teslimat yapılmaktadır.
• Hazırlık süresi: Stoktaki ürünler için ödemenin onaylanmasını takiben aynı iş günü kargoya verilir (saat 16:00'dan önceki ödemelerde).
• Teslimat süresi: Kargoya verilmesinin ardından bölgeye göre 1-3 iş günü içinde teslim edilir.
• Yasal süre: Sipariş, sözleşme tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde alıcı'ya teslim edilir.
• Stokta olmayan ürünler için tedarik süresi sipariş öncesinde ALICI'ya bildirilir.

6. Cayma Hakkı

Tüketici sıfatındaki ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkını kullanmak için bu süre içinde SATICI'ya yazılı olarak (e-posta veya iadeli taahhütlü mektup) bildirimde bulunmak ve ürünü orijinal ambalajıyla, hasarsız ve kullanılmamış halde iade etmek gerekmektedir. İade kargo ücretini ALICI karşılar.

Cayma hakkının kullanılması durumunda ALICI'ya yapılan ödeme, ürünün SATICI'ya ulaşmasını takiben 14 gün içinde aynı yöntemle iade edilir.

7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Aşağıdaki ürünlerde Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi gereği cayma hakkı kullanılamaz:

• ALICI'nın özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan (siparişe özel sökülmüş, modifiye edilmiş) ürünler.
• Ambalajı açılmış ve araca takılmış olan klima parçaları (kompresör, kondenser, evaporatör vb. takılı parçalarda iade ancak hatalı/arızalı ürün durumunda kabul edilir).
• Ambalajı bozulmuş klima gazı (R134a, R1234yf), kimyasal ve sızdırma test malzemeleri.
• Hızla bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.

8. Hatalı Veya Arızalı Ürün

Kargo aşamasında hasar gören veya teslim sonrası arızalı çıkan ürünler için ALICI, WhatsApp +90 532 657 58 80 veya e-posta yoluyla SATICI'ya bildirimde bulunmalıdır. Arızanın doğrulanması halinde ürün ücretsiz değiştirilir veya bedeli iade edilir.

9. Ürün Kalitesi

SATICI tarafından ayrı bir üretici garantisi verilmez. İlgili markanın kendi garantisi varsa yetkili servis üzerinden değerlendirilir. Detaylar için Ürün Kalitesi sayfasını inceleyebilirsiniz.

10. Şikayet Ve Uyuşmazlık Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıkların çözümünde, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Alıcı, şikayetlerini yerleşim yerinin bulunduğu ya da SATICI'nın işyeri merkezi adresinin bulunduğu Bayraklı/İzmir'deki yetkili Tüketici Hakem Heyetine yapabilir.

Şikayet bildirimi öncelikle SATICI'nın iletişim kanalları üzerinden yapılabilir:

• E-posta: info@otoklimamarketi.com
• Telefon / WhatsApp: 0532 657 58 80
• Adres: Manavkuyu Mah. 245 Sk. No:5/C, Bayraklı / İzmir 35530

11. Kişisel Verilerin Korunması

ALICI'nın kişisel verileri 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenmektedir. Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarımızı inceleyebilirsiniz.

12. Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu ön bilgilendirme formunu okuyup kabul ettiğini beyan eden ALICI, Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni de okuyup kabul etmiş sayılır.

Son güncelleme: 9 Mayıs 2026